Foire Aux Questions (F.A.Q.)

Comment puis-je faire une réservation de location de voiture à Málaga?
Les réservations peuvent être faites directement sur notre site ou par téléphone.

Facturez-vous le carburant?

Non, nous ne vous facturons pas le carburant. Notre politique commerciale est différente, nous vous livrons la voiture avec une certaine quantité de carburant dans le réservoir et vous devez retourner le véhicule avec la même quantité de carburant. Il existe d’autres sociétés de location de voitures de l’aéroport de Málaga qui facturent le carburant.

Que signifie exactement la couverture d’assurance de location de voiture à l’aéroport de Málaga?

Nous avons trois types d’assurance:
Assurance de Base: C’est une assurance dont la responsabilité civile couvre jusqu’à 50 millions d’euros. Les dommages causés par nos clients à d’autres véhicules sont couverts. Toutefois, l’assurance ne couvre pas les dommages causés à la voiture par le client. Le client est responsable de tout ce qui arrive sur le véhicule.
Assurance avec franchise: C’est une assurance complète avec une franchise égale à la caution obligatoire lorsque vous louez le véhicule. Ce type d’assurance couvre les accidents, tous les dommages causés à des tiers et couvre le client pour les dommages à concurrence du montant de la caution. Par exemple, si les dommages causés au véhicule de location atteint un total de 800 € et la prime est de 200 € le client n’aurait à payer que 200 €, le même montant de la caution.
Assurance Total: C’est l’assurance la plus complète, sans franchise; elle couvre tous les dommages causés au véhicule.
Nous espérons que cela est clair, mais si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter.

Que se passe-t-il quand je vais à l’aéroport de Málaga et que je prends ma voiture de location?

Un membre du personnel 1 rentacar málaga vous attendra dans le hall des arrivées après que vous ayez récuperé vos bagages. Le membre du personnel tiendra une pancarte avec votre nom et portera notre uniforme.

Où dois-je retourner mon véhicule de location?

Vous retournerez la voiture au point de livraison et à l’heure que vous avez convenu avec notre personnel.
Si vous savez que vous arriverez au point de retour, plus tôt ou plus tard que prévu, vous pouvez nous appeler et réorganiser l’horaire de retour.

Puis-je prolonger mon contrat de location de voiture de l’aéroport de Málaga?

Pour prolonger votre voiture de location, vous devez appeler l’un de nos bureaux, que ce soit à l’aéroport de Málaga ou Marbella, 24 heures avant l’expiration du contrat. Cela est nécessaire pour empêcher l’expiration de votre assurance de location de voiture.

Puis-je payer en espéces ou par carte de crédit, ma location de voiture?

Nous acceptons les paiements en espèces et par carte de crédit, mais vous devez laisser un dépôt afin de récupérer le véhicule.

Si j’ai un pneu crevé, que dois-je faire?

Si vous crevez un pneu, la meilleure chose à faire est d’appeller l’assistance voiture qui vous mènera au point le plus proche pour réparer la crevaison. Les pneus crevès ne sont pas couverts par l’assurance voiture de location; en aucune circonstance.

Quels documents dois-je présenter pour louer une voiture?

Un passeport, un permis de conduire et une carte de crédit.

Combien ça coûte ajouter un deuxième pilote?

A 1rentacar málaga, le deuxième pilote est gratuit.

Combien de kilométres je peux faire avec la voiture de location?

Il n’y a pas de limite sur le kilométrage.

Peux-je quitter l’Espagne avec la voiture de location?

Vous pouvez aller seulement à Gibraltar et au Portugal, mais vous devrez payer un supplément pour étendre la couverture d’assurance por ces destinations. Si vous ne parvenez pas à nous avertir que vous allez à quelle que soit la destination, vous devez accepter la responsabilité de toutes les conséquences qui se produisent dans ces lieux