Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo hacer una reserva de coche de alquiler en Málaga?

Las reservas se pueden hacer directamente en nuestro página web o por teléfono.

¿Me cobras por kilometraje?

No, no le cobramos kilometraje. Nuestra política comercial es diferente, entregaremos el coche con una cierta cantidad de combustible en el tanque y usted debe devolver el coche con la misma cantidad de combustible. Hay otras compañías de alquiler de coches del aeropuerto de Málaga que cobran por kilometraje.

¿Qué es exactamente lo que cubre el seguro de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga?

Tenemos tres tipos de seguros:

Básico: El seguro de responsabilidad civil cubre hasta 50 millones de euros. El daño causado por nuestros clientes a otros vehículos está cubierto. Sin embargo, el seguro no cubre ningún daño causado al coche por el cliente. El cliente es responsable de todo lo que le sucede al vehículo.

Básico con Franquicia: seguro completo con una prima igual al depósito que se deja cuando usted alquila el vehículo. Este tipo de seguro cubre accidentes, todos los daños causados a terceros y cubre al cliente por daños hasta el monto del depósito dejado. Por ejemplo, si el daño al vehículo de alquiler llega a un total de 800 € y la prima es de 200 € el cliente sólo tendría que pagar 200 €, la misma cantidad del depósito.

Total: Este es el seguro más completo y cubre cualquier daño al vehículo sin exceso. Las ventanas y las ruedas están cubiertas.

Esperamos que esto sea claro, pero si tiene alguna pregunta por favor póngase en contacto con nosotros.

¿Qué pasa cuando llego al aeropuerto de Málaga y recojo mi coche de alquiler?

Un miembro del personal de 1rentacar Málaga lo estará esperando en el vestíbulo de llegadas una vez haya recogido su equipaje. Nuestro empleado estará sosteniendo una señal con su nombre y llevará nuestro uniforme.

¿Dónde debo entregar el coche que he alquilado?

Usted devolverá el coche en el punto de entrega que haya acordado con nuestro personal a la recogida del coche.

Si sabe que llegará al punto de entrega antes de lo acordado o se retrasará, puede llamarnos y cambiar la hora de entrega.

¿Puedo extender mi contrato de alquiler de coches en el aeropuerto de Málaga?

Para ampliar el tiempo de alquiler de su coche debe llamar a una de nuestras oficinas, ya sea en el aeropuerto de Málaga o Marbella 24 horas antes del vencimiento del contrato. Esto es necesario para evitar la caducidad de su seguro de alquiler de coches. 

¿Puedo pagar con efectivo o tarjeta de débito?

Aceptamos pagos en efectivo y con tarjeta de débito, pero debe dejar un depósito para recuperar el vehículo.

Si tengo un neumático pinchado, ¿qué debo hacer?

Si pincha un neumático, lo mejor que puede hacer es llamar a la asistencia que le llevará al punto más cercano para reparar el pinchazo. Los pinchazos no están cubiertos por el seguro de alquiler de vehículos en ninguna situación.

¿Qué documentos necesitaré para alquilar un coche?

Un pasaporte, carné de conducir y una tarjeta de crédito.

¿Cuánto cuesta añadir un segundo conductor?

En 1rentacar Málaga, el segundo conductor es gratuito.

¿Cuántas millas puedo hacer con el coche de alquiler?

No hay límite en el kilometraje.

¿Puedo salir de España con el coche de alquiler?

Sólo puedes ir a Gibraltar y Portugal, pero tendrás que pagar extra para extender la cobertura de seguro en estos destinos. Si no nos avisa que va a cualquiera de estos destinos, debe aceptar la responsabilidad por las consecuencias que se produzcan en estos lugares.